Respuestas claras
Preguntas que nos hacen cada semana.
Si la suya no está aquí, mándenosla por mensaje. Recibirá una respuesta real, no una llamada de vuelta de un piso de ventas.
¿Son colchones usados?
No. No vendemos colchones usados y nunca lo hemos hecho. Nuestra mercancía es sobrestock de fabricante, liquidación de línea, modelos de piso y pedidos cancelados — unidades fabricadas para venta al detalle que nunca llegaron a la recámara de un cliente. Los modelos de piso estuvieron en exhibición; el resto nos llega envuelto. Le decimos cuál es cuál en cualquier unidad que esté viendo.
¿Traen garantía del fabricante?
No, y preferimos decírselo de frente en lugar de que lo descubra después. Somos un liquidador independiente, no un distribuidor autorizado de ninguna marca, así que estas unidades no tienen cobertura de garantía de fábrica. Esa es una parte real de por qué el precio es la mitad o menos que en tienda. Lo que sí obtiene es la posibilidad de revisar y acostarse en el colchón exacto que va a comprar antes de pagar un centavo, y una respuesta directa de nuestra parte sobre el estado de cada unidad. Como se trata de inventario de liquidación vendido con un descuento considerable, todas las ventas son finales. Precisamente por eso queremos que revise el colchón y se acueste en él antes de comprarlo: tómese todo el tiempo que necesite y pregúntenos lo que sea sobre el estado de la unidad.
¿Son distribuidor autorizado de estas marcas?
No. John's Mattress Liquidation es independiente — no está afiliada, autorizada ni respaldada por Sealy, Saatva, Beautyrest, Purple, Serta, Stearns & Foster ni ningún otro fabricante. Compramos sus productos en el mercado de liquidación y los revendemos. Los nombres de marca solo le dicen qué hay en la bodega, nada más.
¿Por qué necesito una cita?
Manejamos una bodega, no una sala de ventas con personal — y eso es buena parte de por qué los precios son los que son. Apartar una hora significa que alguien está ahí para usted, que la bodega es suya y que nadie lo presiona por una comisión. Llame o mande mensaje y casi siempre lo podemos atender dentro de la hora.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Todas las ventas son finales. Se trata de inventario de liquidación vendido con un descuento considerable, y ese precio solo es posible porque las unidades no admiten devolución. A cambio, no le ocultamos nada: venga, revise el colchón exacto que va a comprar, acuéstese en él el tiempo que quiera y le diremos con claridad en qué estado está y de dónde viene antes de que pague un solo dólar.
¿Ofrecen financiamiento?
Sí: hay financiamiento disponible a través de Acima. Pregúntenos al llamar o al venir y le explicamos cómo funciona.
¿Me lo puedo llevar hoy?
Normalmente sí. Si está en la bodega puede cargarlo y llevárselo, o hacemos entrega el mismo día en Corona y las ciudades cercanas. No hay pedido de fábrica ni espera de cuatro semanas.
¿Qué hay exactamente en existencia ahora?
Cambia constantemente — así es el inventario de liquidación. Un camión puede renovar la bodega en una semana. En lugar de publicar una lista que estará equivocada para el viernes, mándenos un mensaje y le decimos exactamente qué hay hoy.
¿Hasta dónde entregan?
Entregamos en cualquier parte del Sur de California desde nuestra bodega en Corona. Lo cercano normalmente es el mismo día; los recorridos largos se agendan. Díganos dónde está y le damos una respuesta clara sobre tiempo y costo antes de que se comprometa.
¿Tienen más de uno del mismo tamaño?
Con frecuencia sí — cuando llega un camión podemos tener varios del mismo tamaño a la vez, y por eso vale la pena llamarnos si está amueblando una renta, un cuarto de huéspedes o varias unidades. Díganos los tamaños y la cantidad y le cotizamos el lote.
¿Se llevan el colchón viejo?
Pregunte al agendar. En la mayoría de las entregas podemos llevarnos el juego viejo al mismo tiempo. Díganos el tamaño y si hay box spring para llevar el camión adecuado.